반응형 고객 데이터 분석1 AI 고객 이탈 방지, 20대~40대 직장인을 위한 실용 가이드 "우리 회사 AI는 왜 자꾸 떠날까?" AI 고객 이탈, 미리 막는 법 요즘 우리 주변을 둘러보면 AI가 없는 곳을 찾기 힘들죠. 챗GPT 같은 생성형 AI는 물론이고, 복잡한 데이터를 분석해서 인사이트를 찾아내는 AI까지, 정말 다양한 기술들이 업무에 활용되고 있습니다. 그런데 혹시 이런 생각 해보신 적 있나요? "열심히 AI를 도입했는데, 왜 고객들은 자꾸 떠나가는 걸까?" 네, 맞습니다. AI를 도입하는 것만큼 중요한 것이 바로 이 AI를 통해 **고객 이탈(Churn)**을 막는 일입니다. 저도 처음 AI를 공부할 때만 해도, 그저 '고객 데이터 분석'이라는 단어만 들으면 모든 문제가 해결될 줄 알았거든요. 하지만 현실은 그렇지 않았습니다. AI가 아무리 똑똑해도, 그 AI를 어떻게 활.. 2025. 8. 8. 이전 1 다음 반응형
